بررسی میزان رضایت شغلی و عوامل موثر بر آن در کارخانه راد فرمانفایل ورد 50 صفحه کامل شامل موارد چکیده بیان مسئله و ...اماده تحویل ...

:: برچسب‌ها: بررسی , میزان , رضایت , شغلی , عوامل , موثر , کارخانه , راد , فرمان ,
:: بازدید از این مطلب : 133

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

توانمندسازی کارکنان در سازمانها

:: برچسب‌ها: مقاله , تحقیق , دانلود مقاله , پروژه , توانمندسازی , کارکنان , سازمان , رضایت , مدیران , دانلود مقاله توانمندسازی , رضایت شغلی , مقاله توانمندسازی کارکنان در سازمان ,
:: بازدید از این مطلب : 131

|

امتیاز مطلب : 2

|

تعداد امتیازدهندگان : 1

|

مجموع امتیاز : 1

:: برچسب‌ها: پایان , نامه , (بررسی , رابطه , بین , هوش , هیجانی , و , رضایت , مندی ,
:: بازدید از این مطلب : 77

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

پرسشنامه انریچ (فرم بلند) یک ابزار 115 سوالی است که برای ارزیابی زمینه های بالقوه مشکل زا یا شناسایی زمینه های قوت و پرباری رابطه زناشویی بکار می رود. همچنین از این پرسشنامه برای تشخیص زوجهایی استفاده می شود که نیاز به مشاوره و تقویت رابطه خود دارند.

در این پرسشنامه برای هر یک از سوالهای این پرسشنامه 5 گزینه منظور شده است. گزینه سوالها عبارتند از خیلی زیاد، زیاد، در حد متوسط، کم و خیلی کم، بجز سوالهای 96 تا 105 که برای انها گزینه های همیشه، اغلب اوقات، نمی دانم، خیلی کم و هیچوقت اختیار شده است. نمره گذاری سوالها به صورت 4، 3، 2، 1 و 0 است. لذا، حداکثر نمره آزمودنی در این پرسشنامه برابر با 460 است. نمره بالاتر نشانه رضایتمندی بیشتر زناشویی است. پاسخنامه به صورت یک برگ جدا در اختیار آزمودنیها قرار می گیرد.

:: برچسب‌ها: پرسشنامه , رضایت , رضایت زناشویی , انریچ , پرسشنامه رضایت زناشویی - فرم بلند انریچ ,
:: بازدید از این مطلب : 55

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

در تجارت الکترونیک یکی از عوامل مهم تکرار خرید توسط مشتریان می باشد که مولفه های متعددی بر ان موثرند از جمله رضایت،اعتماد مشتریان و ریسک ادراک شده و سود ادراک شده  

اعتماد یکی از مفاهیمی است که از دیرباز در کانون توجه پژوهشگران بازاریابی بوده است . در دهه های 1950 و 1960 محققان اهمیت اعتماد را در روابط تجاری شناسایی کر ده‌اند . در دهه 1970 تلاش در شناسایی اهمیت اعتماد به صورت میدانی بوده است . در طی دهه 80 اعتماد در زمینه های متعدد بسیاری وارد شد (بارت و همکاران، 2005). بنابراین مفهوم اعتماد یک مفهوم بسیار قدیمی بوده و متون بسیاری پیرامون آن نوشته شده است با این وجود هنوز تحقیقات کاقی راجع به شناسایی جامع تمامی ابعاد اعتماد انجام نشده است.

تجارت الکترونیک به عنوان رویکردی نوین در فرایند خرید و فروش کالا در اینترنت تعریف می شود.در تجارت الکترونیک همه معاملات به صورت الکترونیک میان سازمان و شخص سوم صورت میگیرد (چافي، 2009). تجارت الکترونیک علی غم نوپا بودن، پیشرفتهای شگرفی داشته و به خصوص اخیرا در ایران گرایش به آن زیاد شده است. در میان منافع مختلف اینترنت ، بازاریابی و خرید آنلاین، شرکت را قادر می‌سازد که به طیف وسیعی از مشتریان هدف به صورت گسترده و خاص دست پیدا کند. برای مصرف کنندگان هم خرید آنلاین آسانتر و روشی مناسب است. شناسایی عواملی که بر استفاده از اینترنت برای خرید اثر میگذارد، به فروشندگان کمک می‌کند که حضورشان را در فضای مجازی ایجاد و حفظ کنند و بر قصد خرید و خرید مجدد هم تاثیر مثبت دارد (توربان و همكاران، 2015).

:: برچسب‌ها: فصل , دوم-تجارت , الکترونیک , -اعتماد , و , رضایت , و , تکرار , خرید ,
:: بازدید از این مطلب : 55

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

در این مقاله به بررسی تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی می پردازیم. مدیران برای معرفی محصولات و خدمات به مشتریان نیاز به اطلاعاتی دارند تا به کمک آن بتوانند ارزشی را که در ذهن مشتریان است، ایجاد کنند. اما درک ارزش، یک مسئله ذهنی است و ممکن است آنچه که امسال برای مشتری ارزش محسوب می‌شود سال آینده ارزش نباشد. از طرفی صفات و ویژگی‌هایی که در ذهن مشتری ایجاد ارزش می‌کنند را نمی‌توان به راحتی و با استفاده از دانش عمومی استنباط کرد. بنابراین ضروری ست داده‌هایی جمع‌آوری و مورد تحلیل قرار گیرند. هدف تحقیقات بازاریابی آن است که واقعیت‌ها و سمت و سویی را در اختیار مدیران قرار دهد تا به واسطه آن بتوانند تصمیمات درست و سرنوشت‌سازی در خصوص بازار اتخاذ كنند. امید است این مقاله كمك به بازارهای داخلی و رضایت مشتریان را برآورده كند.

فهرست مطالب

پیشگفتار 4

كلیدواژه 4

مقدمه 4

بیان مسئله 5

پیشینه تحقیق 5

اصول اساسی بازاریابی داخلی 7

عناصر بازاریابی داخلی 7

۱ - امنیت شغلی 7

۲ - آموزشهای متنوع و گسترده: 8

۳ - ارائه پاداشهای سخاوتمندانه 8

۴ - تسهیم اطلاعات: 8

۵ - توانمندسازی كاركنان: 8

۶ - كاهش فاصله طبقاتی در میان كاركنان: 8

گامهای بازاریابی داخلی 9

بازاریابی بر اساس وفاداری مشتریان داخلی 9

۵- چرخه ارزش – رضایت – سودآوری از نگاه بازاریابی 10

۶- درک مفهوم ارتباط میان رضایت مشتریان و سودآوری 12

۷- اولویت‌های مشتریان خارجی 15

۸- اولویت‌های مشتریان داخلی23 17

پیشنهادات نهایی مدیریتی 20

مطالعه موردی یك شركت در ایران 22

1- تاریخچه شرکت 22

اطلاعاتی در خصوص کسب و کار شرکت 22

2-1) نحوه توسعه فیزیکی 23

3-1) تنوع محصولات 23

4-1) توسعه جغرافیایی: 26

5-1) تحول ایجادی در بازار 27

6-1) توسعه نیروی انسانی 27

2- وضع موجود شرکت 28

1-1)    موقعیت مکانی شرکت 28

2-2) ارزش‌های بنیادین شرکت 28

ماموریت: 28

بینش: 28

3-2) دیدگاه موجود در مورد کسب و کار شرکت 28

4-2) فرآیندهای کلان شرکت 29

5-2) ساختار شرکت 29

6-2) اداره شرکت 30

7-2) نیروی انسانی 30

8-2) تکنولوژی و تولید (کنترل کیفی، برنامه‌ریزی تولید) 30

9-2) تأمین و تدارکات 31

10-2) بازار و رقابت: رقبای مهم 31

11-2) فروش: (فروش سنتی، فروش شهرستان، فروش خارج از کشور) 31

12-2) مالی 32

13-2) فناوری اطلاعات 32

14-2) تحقیق و توسعه 32

15-2) حراست 32

16-2) شرکت پخش 33

3- چالش‌ها و برنامه‌های شرکت 33

چالش‌ها: 33

نتیجه‌گیری 36

مراجع 37

پی‌نوشت‌ها 37

:: برچسب‌ها: بررسی سطح تقاضا برای كالا، كیفیت , کیفیت , رقابت , تعیین قیمت , رضایت ,
:: بازدید از این مطلب : 69

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: برچسب‌ها: عنوان , بررسی , تاثیر , ارزش , ویژه , برند , در , هنگام , ارایه , عملکرد , ضعیف , شرکت , ها , بر , رضایت , و , قصد , خرید ,
:: بازدید از این مطلب : 82

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

موضوع :

بررسی رابطه عزت نفس مدیران بر رضایت شغلی کارکنان جمعیت هلال احمر ....

بیان مسئله :

جوامع امروزي را جوامع سازماني مي نامند زيرا در اين جوامع انسان ها هر جايي كه زندگي مي كنند و هر كاري كه انجام مي دهند با سازمان هاي مختلف در ارتباطند و سازمان ها بخشي از زندگي روزانه همه مردم را تشكيل داده است.

امروزه نقش و اهمیت شخصیت مدیران در رشد و بقای سازمان امری شناخته شده است . سوالی که ذهن همه صنعتگرانرا به خود مشغول ساخته این است که آیا مدیران در شکل گیری خلاقیت و نوآوری کارکنان سهم دارند ؟تنها می توانیم بگوییم که این روند توسط مدیران زمانی به بهترین شکل خود محقق می شود که اگر مدیران از سلامت و عزت نفس بالا برخوردار باشند ، می توان امیدوار بود که کارکنان بتوانند با رضایت شغلی بیشتر به انجام امر بپردازند .

بنابراین می توان اینگونه پنداشت که عدم تعادل روانی ؛ عزت نفس پایین و رضایت شغلی کم میتواند بر روند رو به رشد سازمان آثاری منفی بر جای می گذارد . لذا باید اطلاعاتی در باره این جنبه های شخصیتی و شغلی مدیران و کارکنان در اختیار داشت تا در صورتی که هر کدام از این جنبه ها نواقص و نقاط صعفی وجود دارد ، با اقدامات شایسته اصلاح و بهبود یابد . از همین رو در این پژوهش سعی شده که با مطالعه روی میزان عزت نفس مدیران و رضایت شغلی کارکنان به این امر مهم دست یابیم که سازمان چه تاثیری می تواند داشته باشد تا افراد از جمله مدیران و کارکنان بتوانند در آن به نحوه مطلوب انجام وظیفه نمایند .

اهداف تحقیق :

شناسایی رابطه عزت نفس بالا در مدیران و رضایت شغلی در کارکنان

دست یابی به عوامل موثر در شکل گیری رضایت شغلی کارکنان و عزت نفس در مدیران

:: برچسب‌ها: پایان , نامه(بررسی , رابطه , عزت , نفس , مدیران , بر , رضایت , شغلی ,
:: بازدید از این مطلب : 76

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

پرسشنامه (شاخص) رضایت زناشویی هودسن:   يك ابزار 25 سؤالي است كه براي اندازه‌گيري ميزان، شدت يا دامنه مشكلات زن و شوهر در رابطه زناشويي تدوين شده‌است. اين مقياس ويژگي رابطه را يك كل واحد تلقي نمي‌كند، بلكه دامنه‌ي مشكلات را از نظر زن و مرد اندازه‌گيري مي‌كند. اين مقياس داراي دو نمره ي برش است. يكي نمره 35 كه نمرات كمتر از آن نشانه‌ي عدم مشكلات مهم باليني رابطه است. نمرات بيشتر از 35 دلالت بر وجود مشكلات باليني قابل ملاحظه دارد. دومين نمره برش، 70 است. نمرات بالاتر از 70 تقريبا نشان‌دهنده آن است كه مراجع داراي مشكلات بيشتري مي‌باشد( ثنايي، 1379)

:: برچسب‌ها: پرسشنامه , رضایت , رضایت زناشویی , هودسن , پرسشنامه رضایت زناشویی , پرسشنامه رضایت زناشویی هودسن ,
:: بازدید از این مطلب : 71

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

پرسش نامه رضایت زناشویی انریچ که فرم 47سؤالی آن توسط اولسون(1998)، تهیه شد شامل 12 مقیاس است که عبارتند از: پاسخ قراردادی، رضایت زناشویی ، مسایل شخصیتی، ارتباط زناشویی ، حل تعارض، نظارت مالی، فعالیت های مربوط به اوقات فراغت، روابط جنسی، ازدواج وفرزندان، بستگان ودوستان، نقش های مساوات طلبی وجهت گیری عقیدتی ساخته شده است. این ابزار به صورت پنج گزینه ای (که در اصل یک نگرش سنج از نوع لیکرت است) درنظرگرفته شده است (کاملا موافق ، موافق ، نه موافق ونه مخالف ، مخالف ، کاملا مخالف) ، که به هریک ازیک تا پنج امتیاز داده می شود.

:: برچسب‌ها: پرسشنامه , رضایت , رضایت زناشویی , انریچ , پرسشنامه رضایت زناشویی انریچ ,
:: بازدید از این مطلب : 99

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

مقدمه: پیشرفت تکنولوژی و توسعه سیستم های اطلاعات سلامت، نوید بهبود فرایندهای مراقبتی بیماران را داده است. فرایندهای 7گانه انتقال بیمار به اتاق عمل، درخواست آزمایش خون برای بیمار، درخواست رادیولوژی برای بیمار، انتقال از بخشی به بخش دیگر، پذیرش در بخش از بخش دیگر، آموزش پرستار به بیمار، ثبت همراه بیمار در بخش، از جمله این فرایندهاست. این مقاله به مطالعه این فرایند ها از دیدگاه پرستاران از سیستم اطلاعات بیمارستانی نسبت به حالت دستی پرداخته است.

روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی- مقطعی است. نمونه پژوهش مطابق با جامعه آن و شامل پرستاران بیمارستان بود که تجربه کار با سیستم دستی (کاغذی) و کامپیوتری را داشتند. گردآوری اطلاعات به روش پرسش نامه در مورد فرایندهای 7 گانه انجام شد و میزان رضایت با توجه به داده های پرسش نامه تعیین گردید. همچنین مزایا و معایب هر دو روش از طریق مطالعات بررسی گردید.

یافته ها: با توجه به داده های بدست آمده، تعداد 84 نفر از پرستاران که شامل 26 درصد مرد و 74 درصد زن بودند، در پژوهش شرکت داشتند. بالغ بر 88 درصد آنها دارای مدرک لیسانس می باشند و متوسط سن 33 سال را دارند. میزان رضایت کلی 42 درصد از پرستاران در سطح عالی و 58 درصد در سطح خوب بوده است.

نتیجه گیری: اگرچه از برخی جهات، سیستم اطلاعات بیمارستانی نیاز به ارتقا دارد، اما در مجموع، HIS باعث بهبود در سرعت، دقت و درستی در فرایندهای 7 گانه پرستاری شده است و کاربران دارای رضایت نسبی از این سیستم می باشند.

کلیدواژه ها: سیستم اطلاعات بیمارستانی، رضایت، HIS، پرستاران

:: برچسب‌ها: پرستاران , HIS , رضایت , سیستم اطلاعات بیمارستانی , پایان نامه , دانشگاه تهران ,
:: بازدید از این مطلب : 94

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

---

:: برچسب‌ها: پرسشنامه , رضایت ,
:: بازدید از این مطلب : 99

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: برچسب‌ها: بررسی , رابطه , ی , تاثیر , سبک , رهبری , مدیر , بر , رضایت , شغلی , کارکنان , اداره , حفاظت , فیزیکی , دانشگاه ,
:: بازدید از این مطلب : 111

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: برچسب‌ها: عنوان , بررسی , تاثیر , ارزش , ویژه , برند , در , هنگام , ارایه , عملکرد , ضعیف , شرکت , ها , بر , رضایت , و , قصد , خرید ,
:: بازدید از این مطلب : 116

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

چکیده

 

هدف پژوهش حاضر مقایسه اثربخشی دوروش آموزش بخشایش وخاطره پردازی ساختارمند برمیزان اضطراب مرگ و رضایت اززندگی درسالمندان بود. تحقيق حاضر، تحقيقي شبه آزمايشي با استفاده از طرح تحقیقی پیش آزمون – پس آزمون با گروه کنترل بود. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه سالمندان 65 سال به بالاساکن درسرای سالمندان شهر تهران می باشد. نمونه آماری در مرحله اول در دسترس (هدفمند) از بین سالمندان ساکن 3 مرکز سالمندان انتخاب و به روش تصادفی در سه گروه جایگزین شدند. نمونه آماری پژوهش حاضر 45 نفر از سالمندان واجد شرایط که ملاک های ورود را داشتند ، بود که به روش تصادفی در 3 گروه  15 نفره ( دو گروه آزمایشی و یک گروه کنترل) قرار گرفت. برای سنجش متغیر های وابسته از  فرم کوتاه مقیاس رضایت از زندگی وود، ویلی وشیفر (1969) و مقیاس اضطراب مرگ (تمپلر،1970) استفاده شد. در پژوهش حاضر برای آموزش بخشایش از بسته آموزشی لاسکین (2001)(در 6جلسه) و برای خاطره پردازی ساختارمند ازچهارچوب از پیش تعیین شده که توسط استينسون و كيرك (2005) (در 6جلسه) استفاده شد. جهت تحلیل داده ها از روش تحلیل کواریانس استفاده شد. تحلیل داده ها نشان داد آموزش بخشایش وخاطره پردازی ساختارمند برمیزان اضطراب مرگ و رضایت اززندگی درسالمندان اثر بخش است. همچنین بر اساس نتایج بین اثر بخشی آموزش بخشایش وخاطره پردازی ساختارمند برمیزان اضطراب مرگ و رضایت اززندگی درسالمندان تفاوت وجود ندارد.

 

واژه های کلیدی:

آموزش بخشایش ؛ خاطره پردازی ساختارمند ؛میزان اضطراب مرگ ؛ رضایت اززندگی ؛ سالمندان

 

 

 

 

فهرست مطالب

 

عنوان                                                                                                                                                    صفحه

 

چکیده. ج‌

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1................................................................................................................................... مقدمه. 2

1-2 بيان مسأله. 4

1-3 اهمیت و ضرورت انجام تحقيق.. 11

1-4 اهداف تحقیق.. 15

1-4-1  هدف اصلی.. 15

1-4-2 اهداف  فرعی: 15

1-5 فرضيه‏هاي تحقیق: 15

1- 6 تعریف مفاهیم و متغیر ها 16

1-6-1 تعریف مفهومی: 16

1-6-2 تعریف عملیاتی.. 16

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه. 19

2-2 تعاریف، نظریه های سالمندی : 20

2-3 نظریه های مطرح شده پیرامون سالمندی.. 22

2-3-1 نظریه های زیست شناختی.. 22

2-3-1-1 نظریه ایمنی.. 23

2-3-1-2  نظریه پیر شدن سلولی.. 24

2-3-1-3 نظریه رادیکال آزاد. 25

2-3-2  نظریه های روان شناختی.. 25

2-3-2-1  نظریه اریک اریکسون: کمال در برابر سرخوردگی.. 26

2-3-2-2 نظریه کارل یونگ... 27

2-3-2-3  نظریه وارنر شای: تفکر در ادغام مجدد. 27

2-3-2-4 نظریه رابرت پک: لزوم چهار عمل برای سازش متناسب در میانسالی.. 28

2-3-2-5 نظریه جورج وایلانت: آرامش دهه 50. 29

2-2-2-6 نظریه لوینسون: گذار به پیری.. 29

2-3-3 نظریه های جامعه شناختی(اجتماعی) 30

2-3-3-1 نظریه ی کناره گیری( عدم تعهد) 30

2-3-3-2  نظریه فعالیت.. 31

2-3-3-3 نظریه استمرار 32

2-3-3-4  نظریه تعاملی (گزینش هیجانی – اجتماعی) 32

2-4  اضطراب مرگ... 33

-4-1 ابعاد هراس و اضطراب مرگ.. 47

2-5 رضایت از زندگی.. 50

2-6 بخشایش... 54

2-6-1 تعاریف بخشایش... 54

2-6-2 سوالات و اختلاف نظرها در خصوص تعريف بخشايش... 59

2-6-3 بخشايش خود. 66

2-6-4 مراحل بخشايش... 67

2-6-5 ابعاد بخشايش... 69

2-6-6 بخشايش و سلامت.. 72

:: برچسب‌ها: عنوان: , مقایسه , اثربخشی , دوروش , آموزش , بخشایش , وخاطره , پردازی , ساختارمند , برمیزان , اضطراب , مرگ , و , رضایت , از , زندگی ,
:: بازدید از این مطلب : 134

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

کتاب کوچک رضایت راهنمایی برای شاد بودن از زندگی و آنچه که هستید . اگر در زندگی احساس شادی نمی کنید اگر حس خوشبختی ندارید اگر بیماریهای روحی همچون حسادت و غرور شما را رها نمی کند مطالعه این کتاب را به شما پیشنهاد می کنیم .

:: برچسب‌ها: دانلود , کتاب , پی دی اف , رضایت ,
:: بازدید از این مطلب : 144

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0

:: برچسب‌ها: بررسی , روشهای , اندازه , گیری , رضایت , مشتری , (خلاصه , سمینار , روانشناسی , صنعتی , و ,
:: بازدید از این مطلب : 152

|

امتیاز مطلب : 0

|

تعداد امتیازدهندگان : 0

|

مجموع امتیاز : 0