کامپوننت تیکت دهی و پشتیبانی RSTickets! Pro نسخه ی 2.0.7(آخرین نسخه)

کامپوننت rsticket جوملای 2.5 و 3

همراه با فایل ترجمه فارسی و تاریخ شمسی

نسخه اورجینال

به همراه پلاگین :

contentelements

و ماژول های:

mod_rsticketspro_latest

mod_rsticketspro_mostread

قابلیت دریافت تیکت از بازدیدکنندگان
امکان ایجاد دپارتمان‌های مختلف جهت طرح پرسش
تعریف وضعیت‌های متفاوت و نامحدود برای تیکت‌ها
امکان ایجاد گروه‌های مختلف برای کارشناسان
امکان ایجاد کارشناس جدید و یا انتخاب کارشناس از میان اعضاء
امکان ارسال ایمیلِ جهت اطلاع رسانی به مشتری، پاسخگو و مدیر سیستم
قابلیتِ ارجاءِ تیکت به یک دپارتمان دیگر
اختصاص دهی درخواست به کارشناسان به صورت خودکار و دستی
تعریف پیشوند برای کد درخواست‌های هر دپارتمان
امکان پاسخگوئی از طریق ایمیل
قابلیت ویرایش تمام متونِ ایمیل‌های اطلاع رسانی
امکانِ درج یادداشت کارشناسان برای یکدیگر، در تیکت‌ها
قابلیتِ پاسخگوئی به تیکت‌ها از پنل مدیریت و بخش کاربری
دارای بانک و دانشنامهٔ پرسش‌ها
امکان تعریف مجموعه‌های نامحدود در دانشنامه
تبدیل پرسش‌های پاسخ داده شده به دانشنامه به طور دستی و خودکار
امکان جستجو در دانشنامه
نمایشِ تاریخچهٔ فعالیت‌های مشتری
نمایش تاریخچهٔ بازدید‌ها و تحولات تیکت
امکان ایجاد سطوح دسترسی مختلف برای کارشناسان
گزارش کمکاری و تخلف کارشناسان به مدیر سیستم
قابلیتِ سانسور کلماتِ‌ تعریف شده
امکانِ اطلاع رسانی به مدیر، هنگام درج کلمات خاص
قابلیت کار با پورت‌های ایمن
دارای پنل کاربری برای مشتریان
همخوانی کاملِ دانشنامه با موتورهای جستجو
امکانِ ایجاد جستجوهای پیشفرض در دانشنامه
قابلیتِ‌ نادیده گرفتن افراد خاص
امکان ایجاد فیلدهای دلخواه برای دپارتمان‌ها
امکان درج و پیکربندی کدِ تصویری ضد هرزنامه
قابلیتِ استفاده از ویرایشگر متنی جوملا برای مشتریان
قدرتمند و پر سرعت

و...