تجارت
الكترونيك واژه‌اي است كه امروزه در مقالات و ادبيات بازرگاني و تجارت و
رسانه‌هاي عمومي بسيار به گوش مي‌رسد. اين پديده نوين هم به علت نوپا
بودن و هم به علت كاربردها و زمينه‌هاي بسيار متنوع فعاليت، نزد مراجع
گوناگون تعاريف مختلفي دارد. همچنين تجارت الكترونيك پديده‌اي چندرشته‌اي
است كه ازطرفي با پيشرفته‌ترين مفاهيم فناوري اطلاعات و از سوي ديگر با
مباحثي مثل بازاريابي و فروش، مباحث مالي و اقتصادي و حقوقي پيوستگي دارد.
از اين‌رو تعابير گوناگوني از آن پديد آمده است. برخي فكر مي‌كنند تجارت
الكترونيك به معني انجام امور تجاري بدون استفاده از اسناد و مدارك كاغذي
است. برخي ديگر تبليغات بر روي اينترنت و حتي خود اينترنت را مترادف با
تجارت الكترونيك مي‌دانند. برخي ديگر تصور مي‌كنند تجارت الكترونيك يعني
سفارش دادن كالاها و خدمات و خريد آنها به‌وسيله رايانه. همه ديدگاههاي بالا
بخشي از مفهوم تجارت الكترونيك را پوشش مي‌دهند اما كامل نيستند (كانگ و
همكاران، 2016).
سازمانها
و موسسات علمي و تحقيقاتي و مراكز تجاري معتبر جهاني و پژوهشگران فعال در
زمينه تجارت الكترونيك چندين تعريف از تجارت الكترونيك ارائه كرده‌اند:
لينچ
و ليندكوئيست اعتقاد دارند كه تجارت الكترونيك به معناي مبادله محصولات و
خدمات درمقابل پول با استفاده از تواناييهاي اينترنت است (آقا كاردان و
همكاران، 1394).
كالاكوتا
و وينسون دو پژوهشگر مشهور تجارت الكترونيك در كتاب خود به نام مرزهاي
تجارت الكترونيك آن را اين‌طور تعريف مي‌كنند: تجارت الكترونيك واژه معادلي
است براي خريدوفروش محصولات، خدمات و اطلاعات به‌وسيله زيرساختارهاي شبكه‌اي
(ثنايي و موحدي، 1394).
كانگ و
همكاران (2016) يك تعريف كاركردي از تجارت الكترونيك ارائه مي‌كند: تجارت
الكترونيك ارتباطات، مديريت داده‌ها و خدمات ايمني را يكپارچه مي‌سازد تا
كاربران تجاري در سازمانهاي گوناگون بتوانند به صورت خودكار اطلاعات را
مبادله كند.
وانگ و
همكاران (2016) در تعريفي ديگر بيان مي‌دارند كه تجارت الكترونيك به معني
سهيم شدن در اطلاعات، حفظ ارتباطات تجاري و هدايت مبادلات بازرگاني به‌وسيله
شبكه‌هاي ارتباطي است.
باتوجه
به تعاريف فوق شايد بتوان تجارت الكترونيك را اين‌طور تعريف كرد كه: تجارت
الكترونيك به معني اطلاع‌رساني، تبليغات و خريدوفروش كالاها و خدمات و حفظ
و برقراري روابط تجاري ازطريق سيستم‌هاي مخابراتي و ابزارهاي پردازش داده‌ها
است. ويژگي اصلي همه اين فعاليتها
تسهيل فرايندهاي تجاري، حذف فرايندهاي غيرضروري در انجام امور بازرگاني و
كاهش هزينه‌ها ازطريق بهبود و افزايش هماهنگي، كاهش هزينه‌هاي اداري به‌ويژه
هزينه مكاتبات و كاغذبازي و بهبود دسترسي به بازار و افزايش تنوع براي
مشتريان به معناي عام است (بروجردي و مقدم، 1394).
:: برچسب‌ها:
فصل2 تاثیر وبسایت بر رفتار خرید ,
:: بازدید از این مطلب : 19
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
